كيف يعمل HotelsCombined

نعمل بجد بصفتنا أكبر محرك بحث للسفر في العالم لتزويد مستخدمينا بالمعلومات التي يحتاجون إليها حتى يتمكنوا من التخطيط للرحلات بالطريقة التي يريدونها وبثقة.

بمجرد بحث بسيط على HotelsCombined يتم إجراء مسح شامل للأسعار على مئات مواقع السفر خلال ثوان. سواء كنت تبحث عن رحلات طيران أو فنادق أو تأجير سيارات أو غيرها فإننا سنجمع الصفقات من مختلف أنحاء شبكة الانترنت ونضعها لك في مكان واحد. حيث يمكنك مقارنة خياراتك لنفس رحلة الطائرة أو الفندق أو لاستئجار سيارة واختيار أين تريد الحجز - سواء كان ذلك مباشرة مع شركة الطيران أو الفندق أو وكالة تأجير السيارات - أو حتى من موقع سفر آخر.

تأتي الأسعار مباشرة من مواقع السفر إلى شاشتك بدون أي رسوم إضافية من HotelsCombined. فعندما تختار الصفقة التي تعجبك يدفع مقدم هذه الصفقة لنا ببساطة إما لإعادة توجيهك إلى موقعه أو لمساعدتك للحجز معهم. هذا ما يجعل خدمتنا مجانية تماماً لمستخدمينا.

هناك طريقة أخرى نكسب بها المال وذلك من خلال عرض الإعلانات المتعلقة بالسفر على موقعنا. حتى أن بعض الشركات تدفع لنا عندما تنقر على إعلان يثير اهتمامك.

كيف ندرج قائمة نتائج البحث

هناك العديد من العوامل التي تدخل في كيفية عرضنا للنتائج بعد أن تبدأ بحثك. يمكن أن يكون مزيجاً من المعلومات مثل السعر وتقييمات المسافرين. بالنسبة إلى رحلات الطيران، نستخدم عناصر يمكن أن تؤثر على راحتك مثل المدة والتوقفات. ولكن للتأكد من أنك ستجد ما تريده لدينا مرشحات للمساعدة في تخصيص بحثك (وكذلك الفرز البسيط بناءً على السعر).

تريد معرفة المزيد؟ إليك كيفية فرز النتائج لأجزاء مختلفة من الموقع:

رحلات الطيران

الأفضل والموصى به

بمجرد كون الصفقة رخيصة ذلك لا يعني بالضرورة أنها الأفضل. لذلك يتم ترتيب رحلات الطيران بشكل قياسي لمنحك أفضل مفاضلة بين السعر والملائمة، بناءً على عوامل مثل المدة والسعر والمسافة بين الأصل والوجهة وعدد المسافرين وكيف بدأت البحث. الأهمية النسبية لهذه العوامل مُخصصة لكل مجموعة من نتائج البحث، على سبيل المثال سيكون السعر أقل أهمية إذا كانت أرخص رحلة طيران أرخص من غيرها بشكل ضئيل لكنها أطول بكثير من الرحلة الأسرع. الأمر يعود لك في النهاية، لكن توفير 50 ​​دولارًا على تلك الرحلة إلى مدينة نيويورك يبدو أقل جاذبية عندما تدرك أن هناك توقفًا لمدة 10 ساعات.

في حالة تشابه السعر بين العديد من نتائج البحث لنفس رحلات الطيران، سيعتمد ترتيب نتائج البحث هذه بشكل أساسي على نسبة عدد النقرات مقابل عدد الزوار الكلي وعلى التكلفة لكل نقرة. أحيانًا نحكم أيضًا على جودة الخدمة التي تحصل عليها من موقع المزود. سنقوم بتسليط الضوء على أشياء مثل رسوم الحجز لدى مقدم الخدمة أو رسوم الأمتعة، بحيث عندما تقارن خياراتك، فأنت تستخدم السعر الإجمالي. إذا لم يوضح مقدم الخدمة رسومه مقدمًا، مما يجعل أسعاره أقل وضوحًا، فسنميل إلى عدم التوصية بهم.

نعرض صفقات من العديد من المصادر المختلفة، بما في ذلك شركات الطيران وشركات تجميع الصفقات وأنظمة التوزيع العالمية وشركات إدارة السفر ووكالات السفر عبر الإنترنت؛ ومع ذلك قد لا تشمل نتائجنا دائمًا جميع الصفقات المتاحة.

الأرخص

هل تبحث عن أدنى سعر؟ يمكننا تحقيق ذلك لك حيث تمنحك ميزة فرز الأسعار لدينا وصولاً سريعاً إلى أرخص و/أو أغلى الصفقات - فهي بنهاية الأمر رحلتك أنت والاختيار يعود لك.

في بعض الأحيان، تكون الصفقة نفسها متاحة على العديد من مواقع مزودي الخدمة. سيكون جميع مقدمي الخدمة هؤلاء مرئيين بالنسبة لك للاختيار من بينهم، لكننا نبرز مزودًا رئيسيًا واحداً استنادًا إلى عوامل مثل الشعبية أو تقييم العملاء. يمكن إبراز مقدمي الخدمات أيضاً إذا كانوا يدفعون لنا أكثر مقابل النقرات التي يحصلون عليها.

أماكن الإقامة (الفنادق وأماكن الإقامة الأخرى)

نحن نستخدم الخوارزميات الداخلية لترتيب نتائج أماكن الإقامة وكذلك ترتيب موفري خيارات الحجز ضمن نتيجة مكان إقامة معين. من أجل التبسيط المرئي، نقوم دائمًا بتقريب السعر إلى الرقم الصحيح التالي.

بالنسبة لترتيب نتائج أماكن الإقامة: يتم ترتيب النتائج بشكل افتراضي من خلال خوارزمية "الموصى به" الخاصة بنا، والتي تستند إلى عدد من العوامل الأساسية: السعر وتقييمات النزلاء وشعبية مكان الإقامة (تُقاس بعدد النقرات). الأهمية النسبية للعوامل خاصة بكل مجموعة من نتائج البحث، على سبيل المثال سيكون لعامل السعر أهمية أقل إذا كان فرق السعر صغيرًا جدًا. نحن أيضًا نضع في الاعتبار متوسط ​​الإيرادات المحتملة لـ HotelsCombined من كل نتيجة فندق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا فرز النتائج حسب السعر وفئة الفندق ودرجة التقييم والبعد (من الوجهة المُختارة في بحثك).

في بعض الأحيان، ستكون نفس الصفقة متاحة على العديد من مواقع المزودين. سنعرض جميع هؤلاء الموفرين لك للاختيار من بينهم، ولكننا نسلط الضوء على مزود رئيسي واحد استنادًا إلى عوامل مثل سعر المزود مقارنةً بأرخص سعر ومتوسط ​​الإيرادات المحتملة لـ HotelsCombined من كل نتيجة فندق. ضمن قائمة الفنادق، إذا لم يتم عرض أرخص عرض أعلى زر "عرض الصفقة" أو "اختيار"، يمكنك رؤيته من خلال البحث عن السعر المميز باللّون الأزرق.

السعر

هل تبحث عن أدنى سعر؟ يمكننا تحقيق ذلك لك حيث تمنحك ميزة فرز الأسعار لدينا وصولاً سريعاً إلى أرخص و/أو أغلى الصفقات - فهي بنهاية الأمر رحلتك أنت والاختيار يعود لك.

السيارات

الموصى بها

يتم إعطاء الأولوية لتصنيف النتائج الموصى بها لسيارات الاستئجار حسب السعر والإيرادات المحتملة لـ HotelsCombined وشعبية النقرات العامة وشعبية فئات السيارات المختلفة في كل وجهة استلام (على سبيل المثال، تعد سيارات الدفع الرباعي أكثر شيوعًا من المعتاد في موقع الاستلام هذا). بالنسبة إلى بعض المناطق (فقط في الولايات المتحدة الأمريكية في الوقت الحالي)، فإننا نضع في الاعتبار أيضًا درجة التقييم لكل وكالة تأجير. الأهمية النسبية للعامل مخصصة لكل مجموعة من نتائج البحث.

في بعض الأحيان، تكون الصفقة نفسها متاحة على العديد من مواقع مزودي الخدمة. سيكون جميع مقدمي الخدمة هؤلاء مرئيين بالنسبة لك للاختيار من بينهم، لكننا نبرز مزودًا رئيسيًا واحداً استنادًا إلى عوامل مثل الشعبية أو تقييم العملاء. يمكن إبراز مقدمي الخدمات أيضاً إذا كانوا يدفعون لنا أكثر مقابل النقرات التي يحصلون عليها.

كيف نحصل على الأسعار

نحن نبحث في مئات مواقع السفر وشركات الطيران والفنادق ووكالات تأجير السيارات في آن واحد لنوفر لك الخيارات المتوفرة على شبكة الانترنت. وضمن سعينا الدائم للحصول على المعلومات الأحدث والأكثر دقة من الممكن حدوث أخطاء عرضية. ففي بعض الأحيان قد يكون ذلك بسبب عدم قيام موقع المزود بتحديث معلوماته المخزونه لدينا أو بسبب عدم اتصاله بموقعنا بشكل صحيح أو ربما قام مسافر آخر بحجز هذه الصفقة قبلك. سيحدث هذا السيناريو الأخير أحياناً لأننا نخزن النتائج مؤقتاً من أجل الحفاظ على سرعة الموقع (حتى لا تنتظر). فعلى سبيل المثال: إذا بدأت أنت ومسافر آخر نفس البحث في نفس الدقيقة فعلى الأرجح أننا سنعرض لكليكما نفس النتائج. على الأقل يجب أن تعطينا مواقع المزودين قائمة محدثة بالأسعار كل 24 ساعة. ففي الوقت الذي نقوم به بالبحث في أكبر عدد ممكن من المواقع سنبقى غير قادرين على البحث فيها جميعاً. هناك أيضاً حالات لا نعرض فيها نتائج من مزودين معينين لأسباب فنية أو تجارية أو لمجرد أنه يمكننا رؤية أن لها تأثير سلبي على رضى العملاء.

كيف نحصل على التعليقات.

تظهر التعليقات على موقعنا بعدة طرق. نعرض التعليقات ودرجات التقييم من مواقع السفر المعروفة الأخرى. نعرض أيضًا التعليقات من المستخدمين الذين أجروا حجزًا عبر منصتنا بعد تسجيل الدخول أو أرسلوا مسار رحلتهم إلينا (تعرف على المزيد حول الرحلات هنا).

بينما نرغب في نشر كل تعليق، سواء كانت إيجابيًا أو سلبيًا، فإننا لن نعرض التعليقات التي تنتهك قواعدنا الإرشادية أو شروط مزودي التعليقات المشابهة لشروط الاستخدام لدينا، بما في ذلك التعليقات التي تتضمن أو تشير إلى (من بين أشياء أخرى):

  • أنشطة غير قانونية؛
  • معلومات شخصية أو حساسة؛
  • كلمات بذيئة أو إشارات جنسية أو كلام يحض على الكراهية أو ملاحظات تمييزية أو تهديدات، إلخ.
  • انتحال الشخصية؛
  • لا علاقة لها بالموضوع أو الاستخدام المقصود لتلك المنطقة من موقعنا الإلكتروني (وفقًا لتقديرنا الخاص)
  • المحتوى المزيف والمزعج.

وللتأكد من أن التعليقات لا تزال ذات صلة، فقد نتوقف عن عرض التعليقات بمجرد مضي ثلاث سنوات عليها - أو إذا كان هناك تغيير في الملكية.

يتم حساب درجات التقييم لدينا من خلال حساب متوسط ​​درجات التقييم التي نجمعها والمراجعات التي تم جمعها من قبل شركائنا.

كيف نعمل مع الشركات الأخرى

HotelsCombined is part of the KAYAK portfolio of metasearch brands, including KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights and Mundi.

لدى KAYAK شراكات تعاقدية مع غالبية مواقع المزودين الذين نتعامل معهم ويزيد عددهم عن 700 موقع ويمكنك رؤيتهم في نتائجنا. في حال كنت شركة مهتمة بالعمل معنا فراجع صفحة الشركات التابعة أو صفحة ملّاك الفنادق لدينا.

تشكل شركتنا جزءً من Booking Holdings Inc.، والتي تشمل مواقع السفر والترفيه الأخرى مثل Booking.com و Priceline.com و Agoda.com و Rentalcars.com و Opentable.com.

المعلومات طبقًا للمادة 11 من لائحة قوانين (الاتحاد الأوروبي) 2019/1150

يمكننا تقديم المعلومات التالية حول أداء وفعالية نظام معالجة الشكاوى الداخلي لدينا بموجب لائحة قوانين (الاتحاد الأوروبي) 2019/1150:

إجمالي عدد الشكاوى المقدمة: 0
النوع الرئيسي من الشكاوى: لا ينطبق
متوسط ​​الوقت اللازم لمعالجة وحل الشكاوى: لا ينطبق
نتيجة الشكاوى على أساس إجمالي: لا ينطبق

آخر تحديث: مايو 2022.