ابحث، قارن واحجز الفنادق

سياسة الخصوصية

النسخة الإنجليزية فقط من سياسة الخصوصية ملزمة قانونًا. تم توفير الترجمات فقط من أجل راحة المستخدم. في حالة وجود تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجلزية الأساسية ، فإن النسخة الإنجلزية الأساسية هي المعتمدة.


التزامنا بالخصوصية

خصوصيتك مهمة ونحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها منك.

تشرح هذه السياسة كيف نستخدم ونحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها. هدفها هو الشفافية والمساعدة لك بحيث يكون لديك ثقة كاملة في سلامة تجربة التصفح الخاصة بك


ما نوع المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية التي تعطيها لنا

نحن نجمع ونستخدم المعلومات التي تزودنا بها. عندما تنقر على الحجز ، فأنت (كحد أدنى) تسأل عن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. اعتمادًا على الحجز الخاص بك ، قد نطلب منك أيضًا عنوان منزلك ورقم هاتفك ومعلومات الدفع وتاريخ الميلاد وأسماء أي ضيوف يسافرون معك وأي تفضيلات (مثل تفضيلات الوجبات وأي أحتياجات خاصة).

هناك أيضًا حالات أخرى يمكنك فيها تزويدنا بالمعلومات. مثلا:-

  • التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
  • فتح حساب عضو ، والذي يسمح لك بالوصول إلى أسعار الأعضاء الحصرية ، وحفظ إعداداتك الشخصية ، وعمليات البحث ، وقوائم الرغبات ، وإدارة اشتراكات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  • من المحتمل أن تتطلب منك المشاركة في برنامج إحالة الأصدقاء أو الحملات التسويقية الأخرى بتزويدنا ببياناتك الشخصية.

معلومات عن الآخرين

إذا قمت بإجراء حجز لشخص آخر من خلال هذا الموقع ، فيمكنك تقديم المعلومات الشخصية لهذا الشخص. ومع ذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الشخص أو الأشخاص الذين قمت بتقديم بيانات شخصية لهم يدركون أنك قمت بذلك ، وأنهم قد فهموا وقبلوا كيف نستخدم معلوماتهم (كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا)

المجموعة التلقائية للمعلومات الأُخرى

نقوم تلقائيًا بتجميع بعض المعلومات من الكمبيوتر أو الجهاز عند زيارتك لمواقعنا أو تطبيقاتنا. يحدث هذا حتى لو لم تقم بإجراء حجز. وهذا يشمل عنوان IP الخاص بك ، والتاريخ والوقت الذي قمت فيه بالوصول إلى خدماتنا ، أو الأجهزة ، أو البرامج أو مستعرض الإنترنت الذي تستخدمه ومعلومات عن نظام تشغيل الكمبيوتر ، وإعدادات اللغة . نجمع أيضًا معلومات حول النقرات والصفحات التي تم عرضها لك. عند إجراء الحجز ، يسجل نظامنا من خلال أي وسيلة ومن أي موقع قمت بالحجز فيه.

بالنسبة لمستخدمي أجهزة الجوال ، نقوم أيضًا بجمع البيانات التي تحدد الجهاز المحمول الخاص بك ، والإعدادات والخصائص الخاصة بالأجهزة ، وأداء التطبيقات وأنشطة النظام الأخرى.

معلومات من مصادر أخرى

قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مصادر أخرى. وتشمل هذه الشركاء التجاريين ، مثل الشركاء التابعين ، والأطراف الثالثة المستقلة الأخرى ، وأي معلومات قد نحصل عليها قد يتم جمعها مع المعلومات التي قدمتها. عند استخدام أي من ماسبق ، فأنت تقوم بتقديم تفاصيل الحجز الخاصة بك إلى شريكنا في العمل ، والذي بدوره يعيد توجيه التفاصيل الخاصة بك إلينا.

قد تشارك الفنادق والجهات الخارجية المعينة بمعلوماتك معنا أيضًا. قد يحدث هذا إذا كانت لديك أسئلة حول حجزك المعلق ، أو عندما تنشأ نزاعات حول حجزك.

معلومات الدفع

إذا قمت بإجراء حجز سفر مع فندق مباشرةً ، مدعومًا بمحرك الحجز ريفاتو ، سنقوم بجمع معلومات الدفع منك ، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وإسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز المصادقة والعنوان . سنقوم بتخزين آمن (في بيئة PCI-DSS معتمدة) ونقل هذه المعلومات إلى مورد حجز السفر لإتمام المعاملة. يرجى ملاحظة أن المورد يعالج دفعتك ، وليست من جانبنا. أنت توافق على مراجعة سياسات وإجراءات المورّد والالتزام بها قبل إجراء الحجز من خلال هذا الموقع.

معلومات الموقع وغيرها من المعلومات من الأجهزة

قد نقوم بتجميع معلومات حول موقعك الحالي إذا قمت بتوجيه جهازك لإرسال هذه المعلومات إلى التطبيق عبر إعدادات الخصوصية على الجهاز. عندما تستخدم تطبيقًا على جهاز ، سنقوم بجمع وإستخدام معلوماتك ، بما في ذلك معلومات موقعك الحالي ، بطرق متشابهة بشكل عام ولأغراض مشابهة مثلما يحدث عند استخدامك لموقعنا.

يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية لجهازك لإيقاف تشغيل الوظائف لمشاركة معلومات الموقع. يرجى ملاحظة أن تحويل مشاركة الموقع قد يؤثر على ميزات معينة من التطبيق لدينا.


كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

الغرض العام والقواعد القانونية

نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك للأغراض العامة التالية:

  • للتسجيل ولإدارة حسابك
  • لتواصل معك بشكل عام ، بما في ذلك تقديم معلومات عنا
  • لتسهيل حجزك لحجز الفنادق
  • للإجابةعلى أسئلتك وتعليقاتك
  • لقياس الاهتمام وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وهذا الموقع الإلكتروني
  • للمشاركة في التسويق المباشر أو إعلامك بالعروض الخاصة والمنتجات أو الخدمات المتوفرة منا أو من شركائنا الذين قد يبدون اهتمامك بما يتوافق مع تفضيلك في التسويق
  • لتخصيص تجربتك معنا بطريقة أخرى ، بما في ذلك تخصيص الإعلانات المعروضة لك على مواقع ويب أخرى ؛
  • للحصول على معلومات منك ، بما في ذلك من خلال استطلاعات الرأي
  • لحل النزاعات أو استكشاف المشكلات وإصلاحها
  • لمنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة
  • لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا ؛ و
  • كما هو موضح لك في نقطة الجمع

لاستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح أعلاه ، نحن نعتمد على القواعد القانونية التالية

  • أداء العقد: قد يكون استخدام معلوماتك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي بدأته معنا. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم خدماتنا لإجراء حجز عبر الإنترنت ، فسوف نستخدم معلوماتك لتنفيذ التزامنا بإكمال هذا الحجز وإدارته.
  • الاهتمامات المشروعة: قد نستخدم معلوماتك من أجل مصالحنا المشروعة ، مثل تزويدك بأفضل محتوى مناسب للموقع الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية ، لتحسين وترويج منتجاتنا وخدماتنا والمحتوى على موقعنا الإلكتروني ، وللإدارة ، كشف الاحتيال والأغراض القانونية بما في ذلك النزاعات بين شركائنا التجاريين.

شارك بياناتك مع طرف ثالث

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الكيانات التالية:

  • الموردون ، بما في ذلك لكن لا الحصر على الفنادق أو وكلاء الطرف الثالث الذين يقومون بحجزك. في جميع أنحاء هذا الموقع والمواقع المرتبطة به ، يتم وصف جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها الموردون الخارجيون على هذا النحو. سيتم التعامل مع المعلومات التي نشاركها مع الموردين لتسهيل الحجز وفقًا لسياسات الخصوصية المعمول بها للموردين ، باستثناء معلومات الدفع. لا نشارك معلومات الدفع إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لحجز السفر الذي يتم تسهيله من خلال هذا الموقع أو تنفيذه ، ونقيد استخدام الموردين لمعلومات الدفع لهذه الأغراض.
  • يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام والسياسات الأخرى الخاصة بأي مورد للسفر الذي قد تقوم بشراء منتجاته وخدماته من خلال هذا الموقع. يرجى ملاحظة أن هؤلاء الموردين قد يتصلون بك أيضًا عند الضرورة للحصول على معلومات إضافية عنك أو خطط سفرك ، لتسهيل حجز السفر ، أو لأغراض أخرى تتفق مع الممارسات الموضحة في سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام.
  • موردي الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا ، بما في ذلك تحليلات الأعمال ، ومعالجة المدفوعات ، وخدمة العملاء ، والتسويق ، والعلاقات العامة ، وتوزيع الاستطلاعات ، ومنع الاحتيال. قد نأذن أيضًا لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، عند الضرورة لتشغيل ميزات موقعنا الإلكتروني أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصًا لمصالحك. يمتلك موردو الجهات الخارجية حق الوصول إلى المعلومات ويجوز لهم جمعها فقط عند الحاجة لأداء وظائفهم.
  • شركاء الأعمال الذين قد نقدم لهم منتجات أو خدمات بالتزامن. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث في منتج أو خدمة قمت بطلبها لأن اسمه سيظهر إما باسمنا أو بشكل منفصل. إذا اخترت الوصول إلى هذه الخدمات الاختيارية ، فقد نشارك معلومات عنك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية ، مع هؤلاء الشركاء. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بشركاء الأعمال التابعين لجهات خارجية وأنهم قد يشاركون في التسويق المباشر لك.
  • مواقع الويب التابعة: إذا تمت إحالتك إلى موقع الويب هذا من موقع ويب آخر ، فقد نشارك معلومات التسجيل الخاصة بك ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عنك مع موقع الويب المشار إليه. لم نضع قيودًا على استخدام مواقع الويب المشار إليها للمعلومات الشخصية ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني يحيلك إلى هذا الموقع
  • مكتبك المحلي: من أجل دعم استخدام خدماتنا ، يمكن مشاركة التفاصيل الخاصة بك مع الشركات التابعة والكيانات ذات الصلة في مجموعة الشركات التي تعمل كمقدم خدمة لنا ، بما في ذلك فيما يتعلق بخدمات دعم العملاء

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك إذا كنا نعتقد ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، أن هذا الكشف ضروري:

  • الامتثال لمذكرات الاستدعاء الشرعية والقابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى ؛ لإنشاء أو ممارسة حقوقنا القانونية ؛ للدفاع ضد المطالبات القانونية ؛ أو كما يقتضي القانون. في مثل هذه الحالات نحتفظ بالحق في رفع أو التنازل عن أي اعتراض قانوني أو حق متاح لنا.
  • للتحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو المشتبه فيها ؛ لحماية حقوق أو ملكية أو أمان هذه الشركة وفرعنا أو عملائنا أو غيرهم ؛ وفيما يتعلق بشروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقات الأخرى ؛ أو
  • فيما يتعلق بمعاملة الشركات ، مثل التجريد ، أو الدمج ، أو بيع الأصول ، أو في حالة الإفلاس غير المحتملة.

بخلاف ما هو موضح أعلاه ، سيتم إعلامك عند مشاركة معلومات شخصية عنك مع أطراف ثالثة ، وستتاح لك الفرصة لاختيار عدم مشاركة هذه المعلومات معنا.


حماية معلوماتك

إلى متى نحتفظ بمعلوماتك

قد نحتفظ بمعلومات معينة مرتبطة بحسابك في أرشيفنا ، بما في ذلك لأغراض التحليل بالإضافة إلى سلامة حفظ السجلات. تعتمد الفترات التي نحتفظ فيها بمعلوماتك على الغرض الذي جمعناه من أجله ونستخدمه.

لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري لأغراض العمل لدينا أو للمتطلبات القانونية. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة من الوقت بعد إنهاء عقدك معنا أو طلب محو المعلومات ، إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها أو تأسيسه

كيف يمكنك التحكم بالمعلومات التي قمت بتزويدنا بها

حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بجمع معلوماتك واستخدامها:

  • يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، على الرغم من أنه قد تكون هناك له حاجة للاستفادة من ميزات معينة معروضة على هذا الموقع.
  • لديك الحق أن تسألنا عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بـ لضغط هنا.
  • نحن نرحب بالتحديثات لمعلوماتك الشخصية بحيث تكون ملائمة للاستخدام المقصود منها ودقيق وكامل. يمكنك مراجعة أو إضافة أو تحديث المعلومات التي قدمتها لنا عن طريق زيارة صفحة ملفك الشخصي على موقعنا الإلكتروني. هذه الميزة متوفرة فقط إذا قمت بإنشاء حساب.
  • يمكنك أيضًا إضافة المعلومات أو تحديثها وإغلاق حسابك كما هو موضح أعلاه. إذا قررت إغلاق حسابك ، فسنقوم بإلغاء حسابك وإزالة معلومات ملفك الشخصي.
  • يمكنك مسح معلوماتك بـ لضغط هنا.
  • سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك. يرجى ملاحظة أنه بعد محو بياناتك ، لن تتمكن من تسجيل الدخول أو الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت.
  • عندما تقوم بالتسجيل كعضو في هذا الموقع ، سيكون لديك الفرصة لتزويدنا بالتفضيلات التسويقية الخاصة بك ، وسيتم منحك خيارًا ما إذا كنت ترغب في تلقي رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني منا. كعضو مسجل ، يمكنك تعديل اختياراتك في أي وقت من خلال إعدادات البريد الإلكتروني لصفحة ملفك الشخصي.
  • سواء كنت مسجلاً كعضو أو لا ، سيتم منحك أيضًا فرصة إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي بريد إلكتروني نرسله إليك.

يرجى ملاحظة أننا قد نرسل إليك اتصالات أخرى ، بما في ذلك إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية المتعلقة بحسابك.

كيف نحمي معلوماتك

نلاحظ الإجراءات المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية وسوء استخدامها.

نحن نستخدم التكنولوجيا المناسبة وإجراءات التدقيق لحماية وحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. في حين لا يمكن لأي موقع أن يضمن الأمن ، فقد قمنا بتطبيق والحفاظ على التدابير المادية والإدارية والفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها ضد الوصول غير المصرح به أو غير القانوني أو التدخل أو التعديل أو الاستخدام أو الإفشاء ، وضد الفقد العرضي والأضرار أو تغيير أو تدمير

يسمح للأفراد المصرح لهم فقط بالوصول إلى البيانات الشخصية أثناء عملهم ، وقد يقومون بذلك فقط في وظائف العمل المسموح بها. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نستخدم التشفير عند نقل معلوماتك الشخصية بين نظامك وبين نظامنا ، وبين نظامنا وأطراف الأطراف التي نشارك معها معلومات حساسة ، ونحن نستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف التطفل للمساعدة في منع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى معلوماتك.

المعلومات الخاصة بلأطفال

لا يجوز لأي شخص أقل من 18 عامًا استخدام هذه الخدمات. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية عن عمد من الأطفال دون سن 18 عامًا ، وسنقوم بحذف أي معلومات نعلم أننا جمعناها أو تلقيناها لم يتم توفيرها من قبل ، أو بموافقة صريحة نيابةً عن والد الطفل أو الوصي القانوني عليه


رابط خارجي

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع طرف ثالث. إذا قمت بالوصول إلى مواقع ويب أخرى من الارتباطات المتوفرة على موقع الويب الخاص بنا ، فقد يقوم مشغلي تلك المواقع بجمع معلومات منك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم ، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بفحص بيانات الخصوصية المنشورة على تلك المواقع الأخرى لفهم إجراءات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها


التحويلات الدولية

نحن ملزمون بإخبارك عن التحويلات الدولية. نحرص في جميع الأوقات على بذل العناية الواجبة لمقاولي المحترفين ، وسن ضوابط المعلومات والتدقيق المناسبة ، وحماية بياناتك الشخصية. بعد كل شيء - من سمعتنا أنك تضع ثقتك في.

سيتم تخزين المعلومات الخاصة بك ومعالجتها بواسطة خوادمنا التي قد تكون موجودة خارج البلد / المنطقة التي تقيم بها وخارج أي اتحاد متعدد الجنسيات (بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية). بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج بعض الشركات والوكلاء والمقاولين الذين نشترك معهم لأداء خدمات نيابة عنا إلى استلام و / أو نقل معلوماتكم الشخصية ، دوليًا ، من أجل تقديم خدماتهم.

قد لا يكون لدى بعض المناطق قوانين خصوصية شاملة مثل تلك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو كما هو موضح في محل إقامتك. يمكن للمنظمات التي نشاركها معلومات شخصية أن تقيم في بلدان دون نفس وسائل الحماية التي تنطبق بموجب القانون المحلي الخاص بك ، وقد لا تتمكن من طلب التعويض في الولاية القضائية البديلة.

نحن نقر بأن جميع معلومات الدفع يتم تخزينها دائمًا في بيئة تقنية متوافقة مع PCI-DSS يتم تدقيقها خارجياً ، ولا يتم تحريرها لأي طرف آخر بخلاف المشغل الذي لديك عقد معه.

من خلال استخدام خدماتنا وتقديم معلوماتك الشخصية لنا ، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية ، إذا تم توفيرها ، خارج محل إقامتك الوطني أو متعدد الجنسيات ، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.


التغييرات لسياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في المستقبل. سنلاحظ تاريخ إجراء آخر التنقيحات لسياسة الخصوصية هذه في أسفل هذه الصفحة ، وستدخل أي مراجعات حيز التنفيذ في يوم العمل الثالث بناءً على هذه السياسة التي يتم نشرها. ننصحك بالتحقق من سياسة الخصوصية هذه لمراجعة أحدث إصدار.


كيف يمكنك الاتصال بنا

لمراجعة البيانات أو طلبات المسح - أضغط هنا.

إذا كانت مشكلتك معقدة ، فإن موظف حماية البيانات لدينا ملتزم بمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك مثل معالجة أو استخدام أو إفشاء أو إدارة معلوماتك الشخصية.

يمكنك التواصل مع موظف حماية البيانات عن طريق الإيميل أو البريد مستخدماً التفاصيل المبينة أدناه.

Electronically - click here

بواسطة النشر:

(للمقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

موظف حماية البيانات
c \ o Hotels Combined Pty Ltd
المستوى 12 ، 64 شارع يورك
سيدني NSW استراليا 2000

(للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ؛ ممثلنا في الاتحاد الأوروبي)

Momondo A/S
Løvstræde
1DK-1152 Copenhagen K | Denmark

سنبذل أقصى جهودنا للتحقيق في موضوعك ، ومعالجة أي مشكلة ناتجة عن عدم امتثالنا لإلتزامات الخصوصية ، وسنبلغك بالنتيجة في أسرع وقت ممكن.


المعلومات القانونية

في هذه السياسة ، "نحن" و "لنا" و "خاصتنا" يشير إلى أي موقع إلكتروني أو تطبيق (بما في ذلك الهاتف المحمول) تملكه أو تشغله شركة هوتيلز كومبايند المحدودة (ABN 61 122 130 554) ، وهي شركة تأسست في أستراليا ، تعمل إما وكيل ، أو مدير، أو تحت سلطة نيابة عن طرف آخر ، حسب مقتضى الحال.

تم تحديث هذه السياسة بتاريخ 25 أكتوبر 2019

ابحث عن الفنادق

غرفة رقم 1

عدد الأشخاص البالغين 2 تغيير المواصفات

نحن نجد المزيد من الفنادق

بمجرد بحث بسيط، قارن بين أفضل مواقع السفر وأحصل على ما تبحث عنه. سهل جداً.

ضمان أفضل سعر

لا يوجد أي رسوم أو زيادات على الحجز. نعدكم بذلك.

المسافرون يحبوننا

أكثر من 400 مليون مسافر وثقوا بنا ليعثروا على أفضل عروض الفنادق السنة الماضية.

© 2019